Nacionalinis charakteris: Facet5 požiūris

Normal Buckley didelę savo karjeros dalį paskyrė konsultavimui, Facet5 įrankio tyrinėjimui ir kūrimui, o taip pat labai daug keliavo. Norman teigia, kad kur jis benuvyktų, ugdantieji vadovai į jį kreipiasi su tuo pačiu klausimu: kaip turėtų pasikeisti mūsų požiūris, elgesio būdas, kai mums tenka dirbti su daugiatautėmis komandomis?

Tiems, kam dar neteko susidurti su Facet5, pasakysime, kad tai yra vienas pažangiausių vertinimo įrankių ir jis neabejotinai įrodė savo galimybes šiame tyrime. Tai labiau individualaus asmens vertinimui, o ne apklausoms, skirtas įrankis, tačiau tai, kad jis buvo panaudotas koreliaciniame tyrime, rodo jo platų pritaikomumą. Surinkus 50000 žmonių iš 22 šalių duomenis, rezultatai parodė neginčijamas tam tikrų asmenybės savybių tendencijas, pavyzdžiui, iš Kinijos gauti rezultatai rodo žmonių lankstumą.

Tokie tyrimo rezultatai ugdantiesiems vadovams pabrėžia, kaip svarbu įsisąmoninti kultūros ypatumus. Be to, tai taip pat akivaizdžiai parodo kultūrinio įsisąmoninimo skatinimo komandose svarbą. Kai kiekvienas asmuo supranta savo komandoje esančias skirtingas kultūras, galima išvengti trinties ir neužtikrintumo. Pavyzdžiui, žmogų iš Jungtinės Karalystės gali įžeisti, atrodytų, kiek šiurkštokas, staigesnis australo būdas, tuo tarpu australą galėtų sutrikdyti brito neapibrėžtumas. Kultūrinė įvairovė, be jokios abejonės, gali būti labai vertingas dalykas ir dėl to turėtų būti skatinama, tačiau vienas kito „taisyklių“ supratimas, perpratimas taip pat yra būtina sąlyga sėkmingam bendravimui. Šią mintį labai gerai iliustruoja vakarų ir rytų atstovų elgesio skirtumai susitikimų metu. Pavyzdžiui, verslo susitikimas Jungtinėje Karalystėje dažnai yra erdvė diskutuoti ir pasidalinti idėjomis: tai aplinka, kur priimami sprendimai. Kinijoje toks susitikimas dažniau būna ta vieta, kur anksčiau priimti sprendimai yra oficialiai pripažįstami. Tad šiame pavyzdyje tai, kaip yra įpratę dirbti vienos kultūros atstovai, gali įžeisti kitos kultūros atstovus. Ko gero Jungtinėje Karalystėje dirbantis kinas turėtų atsižvelgti į formalumo trūkumą britų verslo susitikimuose, o britas Kinijoje turėtų suprati papročių svarbą kinų kultūroje.

Svarbiausias dalykas čia yra tai, kad jei daugiatautei komandai nesiseka dirbti, visai tikėtina, kad problemos slypi ne asmenybėse, o skirtingose kultūrose. Tyrimo rezultatai rodo skirtumus, kurie mus skatina suprasti kultūrą, jei mes norime suprasi komandą.